プライバシーポリシー

Bonsai Grace Japan(以下「当ショップ」)は、当サイト(https://bonsaigracejapan.com)をご利用いただく方の個人情報を適切に取り扱うため、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。


1. 個人情報の収集と利用目的

当ショップでは、以下の個人情報を収集する場合があります。

  • 氏名、メールアドレス、住所(配送が必要な場合)、電話番号
  • コメント投稿時の情報(IPアドレス、ブラウザ情報)
  • 支払い情報(カード番号は決済代行サービスで処理され、当ショップは保持しません)
  • 購入履歴や問い合わせ内容

これらは、以下の目的で利用されます。

  1. 商品の提供・発送
  2. 購入・決済手続きの処理
  3. お問い合わせへの対応
  4. サービス改善・マーケティング
  5. スパム検出・サイト運営上の安全確保

2. Cookieについて

当サイトでは、利便性向上やログイン状態の保持、アクセス解析のためにCookieを使用します。

  • コメント投稿時に名前やメールアドレスを保存するCookie(1年間保持)
  • ログインCookie(2日間保持)、ログイン状態保持を選択した場合は2週間
  • 投稿編集用のCookie(1日で有効期限切れ)

ブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、一部機能が使えなくなる場合があります。


3. コメント投稿と埋め込みコンテンツ

  • コメント投稿時に入力された情報は、スパム検出サービスを通じて確認される場合があります。
  • コメントにGravatarサービスのプロフィール画像が表示される場合があります(詳細:https://automattic.com/privacy/)
  • 投稿には他サイトの埋め込みコンテンツ(動画・画像・投稿など)が含まれる場合があります。これらのサイトもデータ収集やトラッキングを行う可能性があります。

4. データの第三者提供

当ショップは、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合は例外です。

  • 決済処理業者(Stripe、PayPalなど)への提供
  • サーバー管理会社、アクセス解析サービスへの提供

5. データの保存期間

  • コメント投稿とそのメタデータは無期限に保持されます(モデレーションや自動認識のため)
  • ユーザー登録情報はユーザー自身が編集・削除可能です(ユーザー名は変更不可)

6. 個人データに対する権利

  • 当サイトのアカウントをお持ちの方やコメントを残した方は、自己に関する個人データのエクスポートや削除をリクエストできます。
  • 法律・管理・セキュリティ上必要なデータは例外として保持されます。

7. 特記事項(ショップ向け)

  • デジタル商品の購入に関しては、原則として返品・返金には応じられません。
  • 支払い情報は当ショップで保持せず、安全な決済代行サービスを利用しています。
  • 商品提供やサポート対応のために必要な場合、必要最低限の情報を利用します。

8. お問い合わせ窓口

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

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